Hodnotenie obchodu

Ďakujeme Vám za Vašu reakciu. Pre vysvetlenie: zakúpili ste si v našom e-shope 2 x 30 EUR poukaz, ktorý sme odosielali v tlačenej forme na Vašu adresu na naše náklady. Nie je to bežná situácia, kedže poukazy zvyčajne odosielame elektronickou formou. Chceli ste použiť obidva poukazy v 1 objednávke a chceli ste prepravu zdarma. Nakoľko v našom e-shope nie je možné zľavy kombinovať a využiť 2 poukazy v 1 objednávke, napísali ste nám e-mail na ktorý sme Vám v čo najkratšom čase odpovedali nasledovne: 1 poukaz môžete využiť v 1 objednávke, preprava zdarma je v objednávke nad 45EUR. Zakúpením poukážok nezískavate prepravu zdarma, je to samostatná položka za balenie a odoslanie objednávky, ktorá je zdarma až po splnení podmienok pre získanie prepravy zdarma. Každopádne sme Vám chceli výjsť v ústrety a informovali Vás v e-maile, aby ste si vytvorili objednávku a my Vám odrátame obidva poukazy z objednávky. Vy ste si žiaľ aj napriek tomu vytvorili objednávky zvlášť a ihneď po ich vytvorení napísali túto recenziu bez ohľadu nato, že sme Vám poskytli riešenie problému k Vašej spokojnosti. Vo Vašom prípade urobíme výnimku objednávky zlúčime, poukazy odrátame a odošleme na naše náklady. V poukazoch teda nie je žiaden problém, problém je skôr v platforme e-shopu, ktorá neumožňuje použiť viac ako 1 poukaz v objednávke. Túto skutočnosť žiaľ ovplvyvniť nevieme, kedže nemáme robený e-shop na mieru.